W przypadku otrzymania uszkodzonego lub niezgodnego z zamówieniem produktu, Klient ma prawo złożyć reklamację.
Reklamację należy zgłosić w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, pisząc na adres e-mail sklep@mindmasters.com.pl Sklep rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o wyniku postępowania.

Klienci będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta mogą odstąpić od tej Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki z zakupionym Towarem. W przypadku odstąpienia od umowy Klientowi przysługuje prawo do zwrotu kosztów produktu oraz kosztów dostawy w wysokości równej najtańszej przesyłce w ofercie.  Przesyłkę zwrotną do Sklepu Klient opłaca samodzielnie.